领导者常见的3大偏见

2019-08-19 17:20

《世界经理人》杂志 | 图 :图虫

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在工作场合中,领导者最容易被3种偏见所蒙蔽。

chiefexecutive.net上的一篇文章指出,在工作场合中,领导者最容易被3种偏见所蒙蔽。

复杂度偏见。许多CEO不愿意接受看起来简单,似乎作用不大的实用概念, 包括打造彼此信任的领导者组成的管理团队;向员工大量宣传关键的信息;开会要有重点等。他们总想找到看起来更复杂、更深奥的解决方案,例如:人工智能、CRM 系统和大数据。

肾上腺素偏见。许多CEO 缺乏耐心。他们希望任何解决方案出结果的速度越快越好,哪怕这些解决方案没有解决组织背后隐藏的问题。与其花几个月时间组建一个团队,建立起真正负责任的团队文化,他们更喜欢解雇绩效不达标的管理者,空降新主管。与其在内部新开发产品来满足客户需求,他们更喜欢买下一间公司,更快地占领市场。一旦采用的方案换不来期望的效果,他们就会再找新的方法来打补丁。

量化偏见。有些领导者迷信数字,如果无法计算出可靠的投资回报,宁可把好的创意丢到一边。这就好比体重计坏了就拒绝健身一样。最重要的工作无法简单地用量化分析来衡量其合理性。这需要直觉、判断力,并承担一定的风险,这是所有杰出领导者的必备素质。

如果无法量化,那么指标至上型领导者宁可选择其他可量化的解决方案,即便后者并非最佳选择。这么做的结果是,他们往往会避开一些关键性的棘手工作,比如与组织文化和员工行为相关的事宜,因为这些工作的收益无法转化成精确的数字。

本文刊登于《世界经理人》杂志

(www.ceconline.com)

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