领导力|判断领导者的新标准:创造共享价值

2019-03-25 13:21

| 世界经理人

| 秦岭

123RF_62247551

哈佛商学院近期的一篇文章推选出4位最受推崇的领导者,称这些人为领导力创立了新的标准。他们在2008年的金融危机前后,面对经济大萧条、股市崩盘或者失业率暴增的压力,从迈克尔·波特提出的“创造共享价值”(CSV)的理念出发,让包括客户、员工、股东和社区在内的所有利益相关人都受益。

这四位分别是:百事集团的卢英德、联合利华的波尔曼、梅奥诊所(Mayo Clinic)的诺斯沃希和美国合众银行(US Bancorp)的戴维斯。下面让我们来看看这四位领导者的具体做法。


百事的“梦想家”卢英德


2017年,包括斯里兰卡、印度、法国、英国在内的近十个国家开始对高糖饮料征税,南非、英国和爱尔兰也在次年跟进。原因是,每人每天的糖摄入量不应超过50克,建议摄入量则在25克以下,而碳酸饮料的糖含量往往一罐就达30克,一天喝一罐就已经超出健康标准。而多年来虽然百事、可口等公司不断推出低糖、无糖型替代饮料,但由于口感问题,始终无法取代高糖“原味”产品的市场地位。在这种背景之下,各国政府希望用“控糖税”的方式逼迫人们选择更健康的生活方式。

对于碳酸饮料的生产商来说,这无疑是一大打击。然而人们不知道的是,百事公司早在十多年前就预见到了这一趋势,并在新领导人的带领下进行了转型,避开了风险。

印裔移民卢英德(Indra Nooyi)在2001年被提名为CEO,之后还在2006年兼任百事总裁。彼时的百事正处于发展停滞期。在此背景下,这位女性梦想家勾画了一幅蓝图,想象10年后百事应该变成的样子,然后进行了大刀阔斧的改革。

首先,卢英德判断当时美国快餐市场已趋于饱和,不动产获利越来越难,因此剥离了餐厅业务(必胜客、肯德基和Taco Bell,独立出去之后成为日后的百胜)。但百事自身的年营业额也因此锐减三分之一。

其次,预见到肥胖症危机的卢英德开始针对性地调整品牌定位。百事先后收购全美知名的健康食品品牌纯果乐(Tropicana)和桂格燕麦(Quaker Oats)。除了改善业务结构外,这也让百事的形象变得更健康。公司的全年净利润从27亿美元上升到了65亿美元。

卢英德还在2010年宣布,基于百事的长期战略,新成立全球营养集团(Global Nutrition Group),让这个新部门负责利用水果、蔬菜、谷物和牛奶开发创新性营养品。目标是在2020年之前,将营养业务的收入由2010年时的10亿美元扩大到300亿美元。

随着战略重组的逐渐收效,百事公司的业绩蒸蒸日上,公司股票市值在2005年前所未有地超越了可口可乐。到2006年时,百事营收仅有20%来自百事可乐及其他碳酸饮料,而可口可乐相反则占到了80%。

如果说业务上的调整证明了卢英德超前于时代的眼光,让百事得以规避餐饮健康化的冲击,她在2007年提出的“目的性绩效”则是进一步完善了公司的可持续战略。这一理念要求百事在创造良好经济效益的同时回报所服务的社区,广泛参与到水、能源和包装的环保事业中。食品与饮料的健康化就是人类自身发展可持续化的一环。其次在环境的可持续性方面,百事公司在减少用水和能耗这两方面作出了巨大的努力。例如,百事在中国的罐装系统在三年间的水消耗减少了40%,节能效率提高了38%。

卢英德早在20世纪90年代就预判到了中国、印度和俄罗斯这样的新兴市场国家将会在世界饮料和食品市场中占据重要地位。她实施的全球化战略,让百事公司受益匪浅,其国际业务的营收占比从1994年的29%提高到2007年的40%。

卢英德已经在2018年将百事CEO的指挥棒交给了继任者。她能提前从消费者、社会和市场可持续性的角度着眼,发现长期变化的趋势,从而着手进行变革,果然无愧于带领百事超越对手的卓越领导者。

分享到:
文章评论 · 所有评论
评论请遵守当地法律法规
点击加载更多
© 2016 湖南HR俱乐部 https://www.0731hr.cn/ 中国互联网举报中心 湘ICP备14006525号-4 湘ICP备14006525号-4
违法和不良信息举报:306434787@qq.com