如何创建适合时代要求的绩效改进中心?

2019-08-25 16:17

绩效改进技术(Human Performance Improvement,简称HPI)的出现,主要是为了帮助管理者更好地解决企业问题。绩效改进技术拓展了管理者的视野,使他们意识到:面对复杂的企业问题,培训只是解决问题的方案之一,在多数情况下,只有与其他解决方案组合使用,才能真正有效地解决企业问题。

如何来创建适合时代要求的绩效改进中心呢?通常,要创建适合时代要求绩效改进中心,要通过从以下几个步骤进行:
绩效分析
绩效改进的终极目标是要通过一些列有着针对性的措施和办法,形成整套敢于方案,解决绩效问题,提高组织绩效。其中,确保设计与开发的敢于方案的“针对性”尤为重要,这也是绩效改进成败的关键。

为了使方案能针对引发绩效问题的根本原因,就要收集有关组织和个人绩效的系列信息,明确绩效问题;之后,再通过进一步的分析来查明造成绩效问题的根源,为后期的设计与开发工作做好铺垫。
企业在绩效分析的时候,一定要明确自己的目的首先,找出组织的绩效序曲,明确组织绩效问题或绩效差距,确定绩效改进努力的方向。其次,找到导致组织绩效不佳的根本原因,明确干预措施的类行,为后期敢于方案的设计与开发奠定基础。最后,进入绩效改进工作场所,获得有关人员的支持与参与,为后期设计、开发和实施干预方案做好准备。●评估企业需求需求评估,顾名思义,就是找出组织绩效改进的需求所在。在这个阶段,绩效改进小组需要完成两大任务:一是明确组织绩效的差距,二是判断缩短这种差距对于提高组织绩效的价值。

为此,绩效改进小组需要通过不断地收集数据回答下列两个问题:
1、与组织绩效差距有关的问题相关的问题主要有:
(1)组织出现了绩效不佳的问题,抑或出现了新的绩效要求?如果组织出现了绩效不佳的问题,理想状况下组织应该达到什么标准,目前达到了什么样的绩效水平,二者之间差距如何?
(2)在组织出现绩效不佳的问题时,理想状况下,各部门与个人应该达到什么绩效标准,目前处于什么样的绩效水平,二者之间差距如何?如果出现了新的绩效要求,那么需要达到什么标准?组织目前处于何种水平?
(3)在组织出现新的绩效要求时,理想状况下,各部门与个人应该达到什么绩效标准,目前处于什么样的绩效水平,二者之间差距如何?
通过回答上述问题,就能得出组织中一系列的绩效差距,包括组织整体层面的绩效差距,各部分绩效差距与何人绩效差距。当然,不同的绩效问题或基于涉及面不同,可能有事绩效差距设计多个部门,而又的只涉及一两个部门。
2、与判断缩短绩效差距对提高组织绩效的价值有关的问题相关问题主要有:
所识别出绩效差距存在多久,是否经常出现?
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